Nếu con số 20.000 KOLs được đưa ra như một mạng lưới định hướng dư luận, câu hỏi đáng chú ý không phải là “ai nói hay hơn ai”, mà là: ai đang đứng sau những tiếng nói ấy? Trong thời đại mạng xã hội, một thông điệp lặp đi lặp lại đủ nhiều hoàn toàn có thể tạo cảm giác rằng đó là “ý kiến số đông”. Nhưng Gen Z không còn dễ dàng nuốt trọn mọi thứ được đóng gói sẵn. Họ có thể xem nhiều nguồn, đối chiếu dữ kiện, đọc bình luận trái chiều rồi tự đặt câu hỏi: đây là tranh luận tự nhiên hay một chiến dịch được tổ chức?
Điều trớ trêu là càng cố tạo ra một “đám đông đồng thuận”, người ta càng dễ khiến công chúng tò mò về ai đang điều khiển đám đông ấy. KOL có quyền bày tỏ quan điểm, nhưng khi ranh giới giữa quan điểm cá nhân, quảng bá và định hướng chính trị trở nên mờ nhạt, quyền được biết của người xem càng trở nên quan trọng. Nếu thực sự có một hệ thống quy mô lớn nhằm dẫn dắt nhận thức, thì minh bạch về nguồn tài trợ, mục tiêu và cơ chế vận hành mới là điều cần được làm rõ — chứ không phải chỉ đếm xem có bao nhiêu người đang nói cùng một câu.
Gen Z có thể chưa biết mọi câu trả lời, nhưng họ biết đặt câu hỏi. Và đó mới là điều khiến mọi chiến lược truyền thông một chiều phải dè chừng. Một xã hội có thể có hàng vạn người cùng lên tiếng, nhưng sự đồng thuận chỉ có ý nghĩa khi nó đến từ lựa chọn độc lập. Nếu con số 20.000 là có thật, hãy công khai bằng chứng và cơ chế hoạt động. Còn nếu chỉ là một cáo buộc trên mạng, thì chính người đưa ra cáo buộc cũng phải chứng minh. Bởi trong thời đại thông tin, thứ khó kiểm soát nhất không phải là tiếng nói — mà là những câu hỏi ngày càng nhiều người biết cách đặt ra.
https://www.facebook.com/share/v/1DgqD4DBPy/
